שותפים לאורך זמן
שותפות עסקית נבנית מתוך היכרות עם השוק של הלקוח ועם המטרות שלו. Winpac עובדת במודל B2B עם מותגים, רשתות, סיטונאים ומשווקים, ומלווה אותם בפיתוח המבחר ובתכנון תוכניות הייבוא. לכל לקוח קהל, ערוץ מכירה וזהות מותגית שונים. היכרות מתמשכת מאפשרת להבין מה נדרש עכשיו ולבחון מה יכול לתמוך בהמשך הפעילות. העבודה נשענת על הקשבה, הגדרת מטרות ותיאום מקצועי בין הלקוח, צוותי החברה והמפעל. זהו הבסיס ליחסים ארוכי טווח ולתוכניות מוצר שמתפתחות עם העסק.
פיתוח עסקי וחדשנות
בשנים האחרונות, בהובלת המנכ״ל ישראל אביאב, הפיתוח העסקי והחדשנות מקבלים מקום מרכזי בעבודת החברה. הצוותים בישראל פועלים לצד מערך הרכש והפיתוח בשנגחאי כדי לזהות מגמות, לבחון טכנולוגיות ייצור ולפתח פתרונות מוצר ואריזה. רעיון חדש נבחן מול צורך מסחרי: למי הוא מיועד, באיזה ערוץ יימכר ואיך אפשר לייצר ולייבא אותו במפרט מתאים. גם התאמה במוצר מוכר — בחומר, במידות, בקיפול או במארז — יכולה לתת מענה לצורך של הלקוח. הבחינה מחברת בין ההזדמנות בשוק לבין היכולת ליישם אותה.
מקצועיות בפרטים
הייעוץ המקצועי מתחיל בפרטים של המוצר. חומרי גלם, מידות, כמות יחידות, אריזה וההמכלה בקרטון ובמכולה משפיעים על תוכנית הרכש ועל השימוש במוצר. צוותי Winpac מסייעים ללקוח להבין את הקשרים האלה ולבחון אפשרויות מול הספקים. ההחלטות מתקבלות מתוך הסתכלות על המוצר ועל ערוץ המכירה שלו, ולא על פרמטר אחד בלבד. כך אפשר לחבר בין כדאיות הרכישה, נוחות העבודה ונראות על המדף. המטרה היא לתת ללקוח בסיס מקצועי לבחירה, עם מפרט ותוכנית מוצר שמבטאים את צורכי העסק.
סודיות כחלק מהשותפות
עבודה עם כמה מותגים ומשווקים דורשת תשומת לב לסודיות ולאתיקה העסקית. לכל לקוח תוכניות פיתוח, מידע מסחרי וזהות מותגית משלו. Winpac מקפידה על דיסקרטיות ביחס לפעילות לקוחותיה ולעבודה המשותפת עמם, ועל התנהלות הוגנת מול הלקוחות והספקים. אמון נבנה גם בדרך שבה מידע מועבר, בהחלטות שמוסברות ובתיאום ציפיות לאורך התהליך. הערכים האלה מאפשרים לנהל קשרים מקצועיים לאורך זמן, ולתת ללקוחות את המרחב לפתח את המבחר שלהם במסגרת שותפות מכבדת וברורה.
שירות שראוי לאמון
השירות השוטף מחבר את כל המרכיבים האלה לעבודה היומיומית. הצוותים מלווים את תוכנית המוצר, מתאמים את הפרטים ומספקים מענה לצרכים שעולים לאורך הדרך. כאשר נדרשת החלטה או התאמה, חשוב שהלקוח יוכל להבין את האפשרויות ואת המשמעות שלהן. שירות אדיב ואפקטיבי נועד לתמוך בתכנון ובהתקדמות העבודה, לצד ייעוץ מקצועי ויחס אישי. עבור Winpac, פיתוח המבחר, חדשנות ואמון הם חלק מאותה שותפות. בעמוד אודות מוצגים הערכים, השווקים והיכולות שעליהם נשענת הגישה הזו.
